WLAN und Internet
- Router, Mesh-Systeme und Repeater einrichten
- Reichweite und Sicherheit verbessern
- Geräte verbinden und Verbindungsprobleme analysieren
Wobei kann ich Ihnen helfen?
Technik soll funktionieren, nicht frustrieren.
Ich unterstütze Privatkunden bei Einrichtung, Konfiguration und typischen Software- oder Verbindungsproblemen.
Computer und Laptop
- Neue Geräte und Windows einrichten
- Programme und E-Mail-Konten installieren
- Daten übertragen sowie langsame oder fehlerhafte Geräte prüfen
- Sicherheitsprobleme untersuchen
Drucker und Netzwerkgeräte
- Drucker und Scanner mit Computer oder WLAN verbinden
- Treiber installieren
- Druck- und Verbindungsprobleme analysieren
Fernseher und Streaming
- Smart-TV und Streaming-Geräte einrichten
- Apps installieren und vorhandene Konten verbinden
- Fernbedienungen koppeln sowie Bild, Ton und Verbindung prüfen
Datensicherung und Sicherheit
- Automatische Backups und externe Festplatten einrichten
- Vorhandenen Cloudspeicher konfigurieren
- Windows-Sicherheit, auffällige Programme und Erweiterungen prüfen
Smart Home
- Smarte Lampen und Steckdosen einrichten
- Geräte und Apps verbinden
- Grundlegende Automatisierungen und Verbindungsprobleme bearbeiten
Transparente Preise
Sie wissen vorher, was anfällt.
Zusätzlicher Aufwand wird erst nach vorheriger Absprache durchgeführt.
IT-Hilfe vor Ort
79 € / erste Stunde
- Anfahrt innerhalb von 10 km um 96110 Scheßlitz
- Bis zu 60 Minuten Arbeitszeit
- Erste Analyse und vereinbarte Arbeiten
- Verständliche Erklärung der Lösung
Danach 20 € je angefangene 15 Minuten.
Vor-Ort-Termin anfragenFernwartung
45 € / bis 30 Minuten
- Für Software- und Einstellungsprobleme
- Nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
- Sie verfolgen alle Arbeiten am Bildschirm
- Verbindung jederzeit beendbar
Danach 20 € je angefangene 15 Minuten. Voraussetzung: Der Computer startet und ist mit dem Internet verbunden.
Fernwartung anfragenPreishinweis: Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Anfahrtskosten
Die Anfahrt innerhalb von 10 Kilometern rund um 96110 Scheßlitz ist im Preis der ersten Stunde enthalten. Außerhalb dieses Radius werden 0,70 € pro zusätzlich gefahrenem Kilometer für Hin- und Rückfahrt berechnet, mindestens 10 €. Die voraussichtlichen Fahrtkosten teile ich Ihnen vor der Terminbestätigung mit.
Zur Orientierung
Unverbindliche Preisbeispiele
| Beispiel | Dauer | Preis |
|---|---|---|
| Drucker mit WLAN verbinden | bis 60 Minuten | 79 € |
| Smart-TV oder Streaming-Gerät einrichten | bis 60 Minuten | 79 € |
| WLAN überprüfen und optimieren | ca. 75 Minuten | 99 € |
| Neuen Computer einrichten | ca. 90 Minuten | 119 € |
| Computer einrichten und Daten übertragen | ca. 2 Stunden | 159 € |
| Kurze Fernwartung | bis 30 Minuten | 45 € |
| Fernwartung | bis 45 Minuten | 65 € |
Die Beispiele sind keine verbindlichen Festpreisangebote. Der tatsächliche Preis hängt vom Zustand der Geräte und vom benötigten Zeitaufwand ab. Nach Ihrer Beschreibung erhalten Sie vor dem Termin eine realistische Einschätzung.
So funktioniert es
In fünf klaren Schritten zur Lösung.
01
Problem beschreiben
Nennen Sie das Problem, Ihren Wohnort und möglichst Hersteller und Modell.
02
Einschätzung
Sie erfahren, ob Hilfe vor Ort oder per Fernwartung sinnvoll ist.
03
Termin
Wir vereinbaren einen Termin und klären mögliche Fahrtkosten vorab.
04
Bearbeitung
Ich analysiere das Problem. Mehraufwand bespreche ich zuerst mit Ihnen.
05
Gemeinsam testen
Zum Abschluss prüfen wir die Lösung und ich erkläre die wichtigsten Schritte.
Warum persönliche IT-Hilfe?
Direkte Unterstützung ohne Fachchinesisch.
Verständliche Erklärungen
Sie erfahren nachvollziehbar, was gemacht wurde und worauf Sie künftig achten sollten.
Transparente Abrechnung
Der Mindestpreis steht vorher fest. Zusätzlicher Aufwand entsteht nur nach Absprache.
Hilfe bei Ihnen zu Hause
Viele Probleme lassen sich am besten dort lösen, wo die Geräte verwendet werden.
Unabhängige Unterstützung
Sie kaufen Geräte, Lizenzen und Abos selbst; ich berate Sie bei Auswahl und Einrichtung.
Persönlicher Ansprechpartner
Sie sprechen direkt mit mir und müssen Ihr Problem nicht wiederholt neu erklären.
IT-Hilfe aus der Region
Vor-Ort-Service in Scheßlitz, Bamberg und Umgebung.
Ich unterstütze Privatkunden in Scheßlitz, Bamberg und weiteren Orten im Landkreis Bamberg. Bis 10 Kilometer um 96110 Scheßlitz ist die Anfahrt in der ersten Stunde enthalten. Für weiter entfernte Termine nenne ich die Fahrtkosten vor der Bestätigung.
Häufig gestellte Fragen
Gut zu wissen.
Welche Kosten entstehen mindestens?
Vor Ort kostet die erste Stunde 79 €, einschließlich Anfahrt innerhalb von 10 Kilometern. Auch bei kürzerer Arbeitszeit wird die erste Stunde vollständig berechnet. Bei Fernwartung beträgt der Mindestpreis 45 € für bis zu 30 Minuten.
Was passiert, wenn die Arbeit länger dauert?
Nach der ersten Stunde beziehungsweise den ersten 30 Minuten Fernwartung werden 20 € je angefangene 15 Minuten berechnet. Ich informiere Sie, bevor zusätzlicher Zeitaufwand entsteht.
In welchen Orten bieten Sie IT-Hilfe vor Ort an?
Vor-Ort-Termine sind in Scheßlitz, Bamberg und im Landkreis Bamberg möglich. Die Anfahrt innerhalb von 10 Kilometern um 96110 Scheßlitz ist im Preis der ersten Stunde enthalten. Weiter entfernte Termine und mögliche Fahrtkosten klären wir vor der Bestätigung.
Was sollte ich bereithalten?
Wenn möglich: WLAN-Passwort, E-Mail-Zugang, Lizenzschlüssel, Netzteile, Kabel und Geräteunterlagen. Zugangsdaten sollten Sie möglichst selbst eingeben und nicht dauerhaft weitergeben.
Sind Geräte und Zubehör im Preis enthalten?
Nein. Hardware, Ersatzteile, Kabel, Adapter, Speichermedien, Softwarelizenzen und Abonnements sind nicht enthalten. Benötigte Produkte empfehle ich vorab; Sie kaufen diese selbst.
Können Sie jedes Problem lösen?
Eine Lösung kann bei defekter Hardware, beschädigten Datenträgern, fehlenden Zugangsdaten oder Störungen beim Internetanbieter nicht garantiert werden. Berechnet wird die tatsächlich aufgewendete Zeit für Analyse, Beratung und vereinbarte Arbeiten.
Reparieren Sie defekte Hardware oder retten Daten?
Das Angebot umfasst Einrichtung, Konfiguration, Wartung sowie Software- und Verbindungsprobleme. Elektronische oder mechanische Reparaturen und professionelle Datenrettung beschädigter Speichermedien werden nicht angeboten.
Kann ich einen Termin absagen?
Bis 24 Stunden vorher können Termine kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterreichbarkeit kann eine Ausfallpauschale von 30 € berechnet werden; dies gilt nicht bei unverschuldeter kurzfristiger Absage.